FAQ

Ano, máme showroom, kde si můžete prohlédnout a vyzkoušet naše postele a matrace. Podívejte se na naši stránku s kontakty, kde najdete otevírací dobu a adresu.

Ano, za příplatek nabízíme profesionální montáž.

Doručení trvá obvykle 3-5 pracovních dní. Expresní doručení je možné za příplatek.

Na naší provozovně v Ostravě. 28. října 1584/281, Ostrava - Hulváky, 709 00

Doporučujeme matraci otáčet každé 3 měsíce, aby se rovnoměrně opotřebovávala.

Naše matrace a postele mají záruku 2 roky, některé až 10 let.

Pokud vám matrace nesedí ani po zkušební době, kontaktujte nás. V závislosti na podmínkách záruky můžeme nabídnout výměnu matrace za jinou nebo vrácení peněz.

Pokud potřebujete reklamovat zboží, kontaktujte naši zákaznickou podporu s podrobným popisem problému a fotografiemi, pokud je to možné. Naši pracovníci vás následně provedou procesem reklamace.

Kontaktovat nás můžete e-mailem, telefonicky nebo přes online chat na našem webu.

Ano, můžete ji vrátit do 30 dnů od doručení. Zboží musí být v původním stavu.

Ano, nabízíme možnost výroby matrací na míru podle vašich specifikací. Kontaktujte nás s požadavky a my vám připravíme nabídku.

Nabízíme možnost nákupu na splátky prostřednictvím našich partnerů. Při nákupu si můžete vybrat z různých splátkových programů podle toho, co vám nejvíce vyhovuje.

Přijímáme platby kartou, bankovním převodem a na dobírku.

Záleží na vaší váze, spánkové poloze a preferované tvrdosti. Pokud si nejste jisti, rádi vám poradíme.